Module DF2-M3_Les bases de la communication en médiation sociale
Savoir communiquer avec les publics
Formation créée le 08/04/2022. Dernière mise à jour le 22/08/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiModule DF2-M3_Les bases de la communication en médiation sociale
Savoir communiquer avec les publics
Cette formation permet d'utiliser la communication adaptée en médiation sociale. Nous sommes à l'écoute de besoins particuliers des employeurs pour créer et animer une session sur-mesure pour un groupe de salariés. La formation peut être dispensée selon les demandes, merci de nous contacter au 02 99 14 90 90 ou par mail à l'adresse formation@optima.tm.fr
Objectifs de la formation
- Identifier les difficultés de la communication
- Identifier nos axes de progression en communication
- Construire un discours professionnel
- Intégrer un discours professionnel
Profil des bénéficiaires
- Médiateur social en poste ou toute personne salariée du secteur de la médiation sociale.
- Aucun prérequis n'est attendu de la part des participants.
Contenu de la formation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Attestation de suivi de l'action de formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- L'évaluation des compétences acquises se fera au travers de quiz, d'étude de cas et des mises en situation
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques et conceptuels, analyses de situations concrètes
- Jeu pédagogique (quiz, test, etc.) pour évaluer le niveau de compréhension et les compétences acquises ou à acquérir
- Échanges et réflexions autour de situations, cas pratiques et mises en situation.
- Support de formation présenté sous forme de diaporama
- Livrable transmis à la fin de la session de formation sur les points essentiels abordés avec une bibliographie
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Afin de nous permettre d'organiser le déroulement de la formation dans les meilleures conditions possibles, contactez nous. Un entretien avec notre référent handicap pourra être programmé afin d'identifier les besoins et aménagement nécessaires.