Agent de médiation, information, services_Formation diplômante_RENNES_du 29 septembre 2025 au 18 septembre 2026

Médiateur(trice) social(e) Accès aux Droits et Services_Formation diplômante_RENNES_du 13 octobre 2025 au 10 septembre 2026

Module A02 - Le cadre légal de l'agent de médiation sociale

Module A03 - Le compte-rendu de son activité (écrit et oral) et les outils de la bureautique

Module A05 - Se situer dans le réseau de partenaires, identifier les partenaires du médiateur social, appréhender leurs missions et compétences

Module A06 - Identifier les différentes composantes des publics

Module A07 - Le cadre de la médiation sociale et la posture du médiateur, la déontologie de la médiation sociale

Module A08 - Les limites de l'intervention de l'agent de médiation

Module A09 - Les techniques de communication de l'agent de médiation

Module A10 - Diagnostiquer et gérer une situation de conflit

Module A11 - Identifier les difficultés les plus répandues dans les territoires d'intervention de l'agent de médiation

Module DF1-M2_Le compte-rendu de son activité (écrit et oral) et les outils bureautique

Module DF1-M3_L'appréhension de son territoire d'intervention / aller chercher l'information

Module DF1-M4_les notions de partenariat et de réseau et l'identification de ses partenaires, leur champ d'intervention et les modalités de travail avec le médiateur social

Module DF2-M2_Le cadre de la médiation sociale et la posture du médiateur

Module DF2-M3_Les bases de la communication en médiation sociale

Module DF2-M4_La pratique de la médiation sociale : diagnostiquer une situation de conflit, savoir gérer le conflit en temps réel, à chaud

Module DF2-M4_La pratique de la médiation sociale : diagnostiquer une situation de conflit, savoir traiter le conflit en temps différé

Module DF2-M5 : Identifier les publics et les problématiques rencontrés pour apporter une réponse par la médiation sociale